FAQ

מלאי פריטים

לנוחיותכם, ניתן לחפש פריט לפי סוג הפריט או לפי שם המותג. בעמוד הפריט תוכלו להקליק על כפתור בחירת מידה, ויוצגו בפניכם המידות הזמינות באתר עבור הפריט המבוקש.

רישום לאתר

הרכישה באתר נוחה ופשוטה, ניתן לפתוח משתמש בראש העמוד בלוגו האמצעי, בצמוד לסל הקניות. ההרשמה תאפשר לנו לשמור את פרטי המשלוח שלך לפעם הבאה, וגם תשקף לך את היסטוריית הרכישות שלך באתר.

החלפות/החזרות מהזמנות אונליין

אנחנו כאן כדי לוודא שתהיי מרוצה מהרכישה שלך.

רוצה להחזיר פריט?
אין בעיה. ניתן להחזיר פריטים עד 14 ימים ממועד קבלת ההזמנה.
כל מה שצריך לעשות הוא לשלוח לנו מייל לכתובת:
cs@showroomtlv.com
נא לצרף את מספר ההזמנה, סיבת ההחזרה ופרטי הפריט.

הפריט חייב להיות חדש, באריזתו המקורית וללא שימוש.
החזר כספי יבוצע עד 14 ימי עסקים ממועד קבלת הפריט אצלנו ובדיקתו.

עלות החזרה באמצעות שליח: 30 ש"ח
*העלות תקוזז מסכום ההחזר

מעוניינת להחליף מידה או צבע?
נשמח לעזור!
כתבי לנו ל־ cs@showroomtlv.com עם פרטי ההזמנה ומה תרצי להחליף, ונעשה את מירב המאמצים להתאים לך את הפריט החדש.

מידות ושירותים אישיים

לצורך יעוץ ניתן לפנות לשירות הלקוחות במייל: CS@showroomtlv.com.

תשלום באתר

ניתן לשלם באמצעות כרטיסי אשראי מסוג ויזה כאל, ויזה לאומי, מאסטרכארד, ישראכרט ואמריקן אקספרס או APPLE PAY

*לא ניתן לפצל את התשלום לכרטיסי אשראי שונים

* ניתן לשלם ב-3 תשלומים

קנייה מאובטחת

תוכלו להיות בטוחים כי פרטיכם האישיים לרבות פרטי כרטיס האשראי מאובטחים, ולא ניתן יהיה לעשות בהם כל שימוש שאינו לצורך תשלום עבור הזמנתכם. כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן לפי תקן PCI. אנו נעזרים באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים כדי לאבטח את האתר, את התקשורת דרכו ואת המידע המתקבל בו.