Delivery & Returns
עלות משלוח הינה 30₪ לחבילה אחת (חינם- בקנייה מעל 500₪) זמן הגעת המשלוח הוא 2-5 ימי עסקים לכתובת המבוקשת.
*בעקבות המצב הבטחוני, זמני הגעת המשלוח יכולים לקחת כ-7 ימי עסקים.
*בזמני סייל זמן הגעת המשלוח הוא 7-14 ימי עסקים.
בנוסף, בעת הרכישה ניתן לבחור באפשרות של ביצוע איסוף עצמי, את האיסוף יהיה ניתן לעשות ממשרדי החברה / החנויות בתיאום מראש במייל cs@showroomtlv.com לאחר אישור שהפריט ארוז ומוכן לאיסוף.
ניתן לבצע החלפות/החזרות באמצעות פנייה לשירות הלקוחות במייל: cs@showroomtlv.com. אנא כתבו לנו מהי סיבת ההחזרה/הביטול, וציינו את מספר ההזמנה שלכם. על בקשתכם במייל תקבלו מענה תוך כ-48 שעות.
במידה ונאשר את בקשתכם במייל לביצוע החלפה/החזרה, נבקש מכם למסור את הפריט במשרדינו בתיאום מראש (*כרגע לא אפשרי בשל המצב הבטחוני), או לחילופין באמצעות שליח מטעמנו בעלות של 30 ש״ח שינוכו מעלות ההזמנה שלכם בעת הזיכוי.
ההחזר בפועל יתקבל לאחר בקרת איכות של הפריט במשרדינו. אנו נעדכן אתכם תוך 5 ימי עסקים האם אושרה ההחלפה/ההחזרה. במידה ויתקבל אישור, תקבלו זיכוי כספי עבור הזמנתכם וזאת תוך כ-14 יום ובכפוף לחברות האשראי, ובתנאי שפריטי ההזמנה מוחזרים במצבם המקורי, ולא נעשה בהם כל שימוש, וללא כל פגיעה, נזק, ופגם מכל מין וסוג.
ניתן לפנות אלינו במייל cs@showroomtlv.com, מענה יתקבל עד כ-48 שעות.