החלפות והחזרות
בשלב זה אנו לא מאפשרים לבצע החלפות באמצעות שליח.
רכישה אונליין: יש לכם 14 ימים מרגע קבלת ההזמנה כדי לבצע החזרה ובתנאי שלא נעשה בהם שימוש, כשהם שלמים ללא פגיעה, נזק, ופגם מכל מין וסוג הן בפריט והן באריזתו המקורית.
ההחזר הכספי יתבצע לאותו אמצעי תשלום שבו השתמשתם לביצוע הרכישה. בעת ביצוע החזרה בתקופה שבין 15 ל-30 יום לאחר קבלת ההזמנה, תקבלו שובר זיכוי דיגיטלי למימוש באתר. אם ברצונכם להחזיר פריט מוזל, עומדים לרשותכם 5 ימים ממועד קבלת הזמנתכם. ההחזר הכספי יתבצע לאותו אמצעי תשלום שבו השתמשתם לביצוע הרכישה תוך 14 ימי עסקים בניכוי דמי המשלוח.
קיימת אפשרות להחזיר את הפריטים באמצעות שירות איסוף מהבית. עלות משלוח ההחזרה היא 29 ₪ שיופחתו מסכום ההחזר הכספי.
תוכלו לבקש את ההחזרה במייל cs@showroomtlv.com שלכם.
לאחר ביצוע בקשת ההחזרה, השליח יאסוף את החבילה מכל כתובת שתבחרו תוך 24-48 שעות. אין צורך להדפיס אף תווית ההחזרה, השליח כבר יגיע איתה.
קחו בחשבון שאפשרות זו זמינה רק עבור רכישה און ליין.
זכרו לצרף את חשבונית הקנייה.
פרטי התקשרות לשירות לקוחות
לכל שאלה, ניתן לפנות אלינו במייל cs@showroomtlv.com
ביטול עסקה
אנא מלאו את טופס הבקשה לביטול עסקה